توسط :
انقلاب هوش مصنوعی در محیط کار در حال پیشرفت است و ۷۷٪ از شرکتهای پروژهمحور برای افزایش سرمایهگذاری در هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۵ برنامهریزی کردهاند. پدیدهای به نام ‘هوش مصنوعی سایه’ بیانگر حرکت کارمندان به سوی ابزارهای هوشمند شخصی است تا بهرهوری خود را افزایش دهند، حرکتی که اغلب سازمانها هنوز درک کامل از آن ندارند.
سابقه ظهور هوش مصنوعی در کار و تبدیل آن به یک انقلاب صنعتی منحصر به فرد توسط خود کارمندان، به خوبی پیداست. کارمندان انگیزه دارند تا با استفاده از ابزارهای همچون ChatGPT یا Gemini بهرهوری خود را افزایش دهند.
اما این تحول خود ریسکهای ناگهانی نیز به همراه دارد. از جمله این ریسکها، نشت اطلاعات حیاتی است که میتواند آسیبهای جدی به شهرت شرکتها وارد کند. به دلیل عدم نظارت مناسب، بخشی از اطلاعات حساس ممکن است در معرض نشت قرار گیرد. بدین ترتیب، بهرهبرداری نادرست از مدلهای هوش مصنوعی میتواند به تصمیمات اشتباه منجر شود.
برای کاهش این خطرات، فرهنگ سازمانی باید آمادهسازی مناسب برای پذیرش ابزارهای جدید هوش مصنوعی را تقویت کند. سازمانها باید راهنمایی جامع ارائه دهند تا کارمندان بدانند چگونه از این ابزارها به طور ایمن استفاده کنند و همزمان آموزشهای لازم در مورد محدودیتهای این فناوری ارائه شود.
نتیجهگیری
هوش مصنوعی سایه نشانهای از آمادگی کارمندان برای نوآوری است. به جای ممنوعیت کامل، شرکتها باید چارچوبهای مدیریتی توانمندکنندهای ایجاد کنند که وجود ابزارهای مطمئن و تأیید شده را تضمین میکند. بدین ترتیب، تغییرات سریعتر و مؤثرتر ایجاد میشود که شرکتها را به یک مزیت رقابتی واقعی میرساند.
پرسشهای متداول
هوش مصنوعی سایه به استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی توسط کارمندان برای افزایش بهرهوری و رفع مشکلات کاری بدون تأیید مستقیم سازمان اشاره دارد.
خطرات شامل نشت اطلاعات، نقض قوانین حفظ حریم خصوصی و تصمیمگیری نادرست بر مبنای خروجیهای غیرموثق مدلهای بزرگ زبان میشود.
شرکتها باید فرهنگ سازمانی خود را با ارائه آموزشها و ابزارهای مطمئن و تأییدشده به کارمندان ارتقا دهند، و در عین حال بازخورد و نظارت مستمری نیز بر این فرآیند داشته باشند.
