توسط :
در دنیایی که «هوش مصنوعی مسئولانه» به سرعت در حال تبدیل شدن به نیروی محرک اصلی کسبوکارهاست، بسیاری از شرکتها با پرسشی حیاتی روبهرو هستند: چگونه میتوان از هوش مصنوعی بیشترین بهره را گرفت بدون آنکه نیروی انسانی از میان برود؟ مدیرعامل Salesforce UKI، زهرا بحرالعلومی، در گفتوگویی با TechRadar Pro، دیدگاه خود را درباره آینده کار و ضرورت همکاری مسئولانه با هوش مصنوعی بیان کرده است.
فصل تازهای در همزیستی انسان و فناوری
زهرا بحرالعلومی در رویداد Dreamforce 2025 در سانفرانسیسکو اظهار داشت که ترکیب هوش مصنوعی با رباتیک و فناوریهای عملیاتی در محیطهای فیزیکی، فصل تازهای در تاریخ بشر رقم خواهد زد. او معتقد است این تحول به اندازه اینترنت، اگر نه بیشتر، بر جهان اثر خواهد گذاشت. به گفته او، در هر چرخه نوآوری، بشر یاد میگیرد سازگار شود و امروز نیز «هوش مصنوعی مسئولانه» به بخشی جداییناپذیر از زندگی و کار ما تبدیل شده است.
چرا هوش مصنوعی مسئولانه مهم است؟
بحرالعلومی تاکید میکند که افرادی در آینده موفق خواهند بود که یاد بگیرند چگونه بهدرستی با هوش مصنوعی کار کنند. او هشدار میدهد که حذف کامل نیروی انسانی، بهویژه در مشاغل سطح ابتدایی، میتواند آسیب جدی به ساختار مهارتی شرکتها وارد کند. این رویکرد نشان میدهد که حتی در عصر اتوماسیون کامل، انسان هنوز نقش کلیدی در آموزش، نظارت و تصمیمگیری اخلاقی دارد.
نباید نیروی انسانی را فدای فناوری کرد
در حالی که Salesforce نیز در برخی بخشها از ابزارهای هوش مصنوعی برای کاهش هزینهها استفاده کرده است — بهطوریکه حدود ۵۰٪ از نقشهای پشتیبانی مشتریان جایگزین شدهاند — بحرالعلومی بر اهمیت حفظ فرصتهای شغلی تأکید میکند. او میگوید: «شرکتها نباید استخدام نیروهای تازهکار را فدا کنند، چون این افراد پایهگذار مهارتهایی هستند که آینده شرکت را میسازند.»
رشد هوشمند بدون افزایش نیرو
او توضیح میدهد که کسبوکارهای متوسط و کوچک بهدلیل محدودیت منابع نمیتوانند به سرعت نیروی انسانی خود را افزایش دهند، اما با استفاده از هوش مصنوعی مسئولانه میتوانند رشد کنند بدون آنکه به گسترش تعداد کارکنان وابسته باشند. با این حال، او تاکید دارد که این رشد باید همراه با درک انسانی از فرآیندها باشد تا تعادل بین سرمایه انسانی و سرمایه دیجیتال حفظ شود.
آینده نیروی کار در عصر هوش مصنوعی
به گفته بحرالعلومی، شرکتهایی که به آموزش مهارتهای جدید و توسعه کارکنان خود توجه کنند، در رقابت جهانی جلو خواهند بود. او اشاره میکند که بریتانیا اکنون سومین بازار بزرگ هوش مصنوعی پس از آمریکا و چین است، و با سرمایهگذاریهای تازه مانند خرید شرکت Convergence.ai، توان مهندسی و تحقیقاتی خود را گسترش داده است. این گسترش، زمانی مؤثر خواهد بود که همراه با فرهنگ «هوش مصنوعی مسئولانه» در همه سطوح سازمانی باشد.
مهارتهایی که آینده را میسازند
مدیرعامل Salesforce UKI تاکید میکند که مهارتهای انسانی مانند خلاقیت، ارتباط، تصمیمگیری اخلاقی و تفکر انتقادی همچنان ارزشمندترین دارایی شرکتها خواهند بود. هوش مصنوعی ابزار است، نه جایگزین انسان. او میگوید: «موفقیت واقعی زمانی به دست میآید که فناوری در خدمت انسان باشد، نه برعکس.»
در نهایت، پیام اصلی روشن است: آینده از آنِ کسانی است که «هوش مصنوعی مسئولانه» را درک کرده و به کار میگیرند. این رویکرد نهتنها بهرهوری سازمانها را افزایش میدهد، بلکه موجب حفظ ارزشهای انسانی در عصر دیجیتال میشود. ترکیب اخلاق، مهارت و فناوری، کلید موفقیت در دنیای فرداست.
پرسشهای متداول
زیرا هوش مصنوعی مسئولانه به شرکتها کمک میکند بین کار انسان و فناوری تعادل برقرار کنند و از حذف کامل فرصتهای شغلی جلوگیری شود.
با آموزش کارکنان، ایجاد سیاستهای اخلاقی در استفاده از دادهها، و استفاده از هوش مصنوعی به عنوان ابزار مکمل نه جایگزین.
بله، شرکتهایی که از هوش مصنوعی مسئولانه بهره میبرند، میتوانند با کاهش هزینهها و بهبود کارایی، بدون افزایش نیروی انسانی، رشد پایداری را تجربه کنند.
منبع (Source):
