توسط : عاملهای هوش مصنوعی و SaaS به سرعت در حال تغییر چشمانداز نرمافزارهای سازمانی هستند. در حالی که برخی نگران این هستند که عاملهای هوش مصنوعی جایگزین این نرمافزارها شوند، کارشناسان بر این باورند که آینده بیشتر به سمت ترکیبی از SaaS و عاملها پیش خواهد رفت. در این مقاله به بررسی این تغییرات و تأثیر بالقوه آنها بر مدلهای کسبوکار خواهیم پرداخت.
آینده نرمافزارهای سازمانی و نقش عاملهای هوش مصنوعی
آرون لِوی، مؤسس و مدیر عامل Box، در کنفرانس TechCrunch Disrupt 2025، به این نکته اشاره کرد که اگرچه عاملهای هوش مصنوعی میتوانند در بسیاری از فرآیندهای کسبوکار دخالت کنند، اما جایگزینی مستقیم آنها به جای نرمافزارهای سازمانی محتمل نیست. به گفته او، بهترین سناریو یک ترکیب منعطف از SaaS و عاملها خواهد بود.
لِوی توضیح داد که “به طور معمول، زمانی که یک فرآیند تجاری را تعریف میکنید، میخواهید آن را با سیستمهای قطعی به طور مؤثر تعریف کنید. چرا که ریسک تغییر در هر روز بسیار بالاست.” این جمله به خطراتی اشاره دارد که ممکن است از بروز مشکلاتی مثل نشت داده یا آسیب به پایگاههای داده ناشی شود. بنابراین، نگهداشتن یک جدایی بین بخشهای قطعی و غیرقطعی نرمافزار ضروری است.
مزایای ترکیب SaaS و عاملهای هوش مصنوعی
لِوی آیندهای را تصویر میکند که در آن، نرمافزارهای سازمانی برای کارهای اساسی و محوری استفاده میشوند و سپس عاملها با اضافه کردن تسهیل در فرآیندها و تصمیمگیریها، روی این نرمافزارها کار خواهند کرد. این خود باعث افزایش سرعت و کیفیت کارها میشود. قوانین جدید در کسبوکار و مدلهای تجاری نیز به فکر فرایندهای دیوانسالارانه مبتنی بر عاملهای هوش مصنوعی خواهند افتاد.
وی همچنین به این نکته تأکید کرد که تعداد کاربرانی که به عنوان عامل استفاده میشوند، به طرز چشمگیری نسبت به کاربرانی که انسان هستند، افزایش خواهد یافت. “ما ممکن است حدود ۱۰۰ برابر بیشتر، شاید ۱۰۰۰ برابر بیشتر عامل داشته باشیم.” این تغییرات به شرکتها این اجازه را میدهد که مدلهای کسبوکار جدیدی تدوین کنند و به سمت استفاده از عاملها به جای مدلهای کنونی حرکت کنند.
فرصتهای جدید برای استارتاپها
لِوی بر این باور است که این تحولات فضای زیادی را برای استارتاپها فراهم میکند. “ما در یک پنجرهای قرار داریم که نزدیک به ۱۵ سال از آن دور بودهایم، که یک تغییر کلی در پلتفرمها در حال وقوع است. این توانایی را به شرکتها میدهد که یک فضای جدید برای ظهورشان داشته باشند.” این تغییرات در بازار نرمافزارهای سازمانی فرصتی بسیار مناسب برای ایجاد راهکارهایی برای توسعه نرمافزارهای جدید و آسانتر کردن فرایند مدیریت تغییر هستند.
با توجه به این تحولات، او از کارآفرینان خواست تا از این تغییرات نهایت استفاده را ببرند و به سمت ایجاد شرکتهای جدید با دیدگاههای متفاوت حرکت کنند. این تحولات نویدبخش یک آیندهای خلاقانه و پر از نوآوری در بازار فناوری است.
در نهایت، عاملهای هوش مصنوعی و SaaS در حال شکل دادن به آینده نرمافزارهای سازمانی هستند. با این تغییرات، مدلهای کسبوکار جدیدی ظهور خواهند کرد و استارتاپها میتوانند از این فرصتها به نحو احسن بهرهبرداری کنند. با پیشرفت فناوری و ترکیب این عاملها، افقهای جدیدی در انتظار ماست.
منبع (Source):
