روبات همدم هوشمند: چگونه هوش مصنوعی می‌تواند در سلامت روان ما تأثیر بگذارد

روبات همدم هوشمند به عنوان یک ابزار نوین، به ما کمک می‌کند تا در دنیای مدرن و پرمشغله تحت حمایت عاطفی قرار بگیریم. در این مقاله، به بررسی تأثیر این روبات‌های هوشمند بر روابط انسانی و سلامت روان می‌پردازیم و به این سوال پاسخ می‌دهیم که آیا این فناوری می‌تواند کمک بیشتری به ما کند یا خیر.

در دوران همه‌گیری جهانی COVID-19، Jenny Shao، پزشک و فارغ‌التحصیل از دانشگاه هاروارد، متوجه شد که افراد در انزوا دچار مشکلات عصبی می‌شوند و نیاز به حمایت دارند. این موضوع او را وادار کرد تا حرفه پزشکی‌اش را ترک کند و استارتاپی به نام Robyn راه‌اندازی کند که یک روبات همدم هوشمند است.

روبات همدم هوشمند، به عنوان یک همدم عاطفی و باهوش برای افراد طراحی شده است. در این فضا، این روبات‌ها عمدتاً به دو دسته تقسیم می‌شوند: روبات‌های عمومی مانند ChatGPT و اپلیکیشن‌های همدم یا دوستی مانند Replika. طبق یک مطالعه در ماه جولای، 72 درصد از نوجوانان آمریکایی از اپلیکیشن‌های همدم هوشمند استفاده کرده‌اند. این اپلیکیشن‌ها به دلیل دخالت در خودکشی‌های متعدد متهم شده‌اند.

Shao تصریح می‌کند که Robyn نه یک اپلیکیشن دوستی است و نه جایگزینی برای یک درمانگر، بلکه به عنوان یک پارتنر عاطفی عمل می‌کند که به کاربران کمک می‌کند تا احساسات و شرایط خود را بهتر درک کنند. اطمینان او به عنوان یک پزشک این است که Robyn هرگز نمی‌تواند جای پزشک را بگیرد. شهرت این روبات همدم هوشمند در دقت یادگیری و تجزیه و تحلیل احساسات افراد است.

اپلیکیشن Robyn با یک پروسه ورود به سیستم مشابه بسیاری از اپلیکیشن‌های سلامت روان طراحی شده است که از کاربران می‌خواهد درباره خود و اهدافشان صحبت کنند. به عنوان مثال، او می‌تواند به کاربر کمک کند تا یک روال صبحگاهی مناسب بسازد و در این روند به سوالات زیادی پاسخ می‌دهد.

یکی از ویژگی‌های ویژه Robyn این است که به کاربر بینش‌هایی درباره الگوهای رفتاری و احساساتی خود ارائه می‌دهد. این اپلیکیشن ویژگی‌های مختلفی مانند نوع وابستگی، زبان عشق، سبک یادگیری، و نهاد انتقادی کاربر را تجزیه و تحلیل می‌کند.

Shao تأکید بر ایمنی دارد و پیوسته اقداماتی برای محافظت از کاربران می‌کند. اپلیکیشن هنگام بحث درباره خودآزاری، اطلاعاتی چون شماره خط بحران را به کاربران ارائه می‌دهد و به سوالات آسیب‌زا پاسخ نمی‌دهد. در مواردی که کاربران خواهان اطلاعات غیرمرتبط باشند، Robyn بلافاصله خاطرنشان می‌کند که نمی‌تواند چنین اطلاعاتی را ارائه دهد.

Robyn در وب‌سایت خود نیز یک دمو قرار داده است که می‌تواند به کاربران در تحلیل رفتارهای آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی کمک کند. شرکت، 5.5 میلیون دلار سرمایه‌گذاری اولیه از سرمایه‌گذاران معروفی نظیر Lars Rasmussen تأمین کرده است.

چالش بزرگی که Robyn با آن مواجه است، حفظ ایمنی کاربران و جلوگیری از انسانی‌سازی چت‌بات است. Latif Parecha، یکی از شرکای M13، می‌گوید که هدف نهایی Robyn تقویت ارتباطات انسانی است و برای روبات‌ها در این حوزه، نیاز به ایمنی وجود دارد.

روبات همدم هوشمند، به عنوان یک نوآوری در حوزه روانشناسی و روابط انسانی، می‌تواند به ما در ایجاد ارتباطات عاطفی و خودآگاهی کمک کند. این فناوری نه تنها به کاربران کمک می‌کند تا الگوهای رفتاری خود را شناسایی کنند، بلکه در صورت نیاز، به آن‌ها هشدار می‌دهد و به سلامت روانیشان اهمیت می‌دهد.