توسعه ChatGPT در سازمان‌ها؛ گام بعدی OpenAI برای تحول هوش مصنوعی سازمانی

توسعه ChatGPT در سازمان‌ها اکنون به یکی از اهداف اصلی OpenAI تبدیل شده است. این شرکت که با ChatGPT نامی آشنا در میان کاربران جهانی شده، قصد دارد حضور خود را از دنیای مصرف‌کنندگان به قلب کسب‌وکارها گسترش دهد. در این مطلب به بررسی برنامه‌ها، ابزارها و استراتژی‌های OpenAI برای توسعه ChatGPT در سازمان‌ها می‌پردازیم.

شرکت OpenAI که تنها در چند سال به یکی از پیشگامان دنیای هوش مصنوعی تبدیل شده، حالا تمرکز خود را بر توسعه ChatGPT در سازمان‌ها گذاشته است. این شرکت معتقد است که آینده واقعی هوش مصنوعی در پذیرش گسترده آن در محیط‌های کاری و تجاری نهفته است. مت ویور، رئیس مهندسی راهکارهای منطقه EMEA در OpenAI، در گفت‌وگویی توضیح داده است که هدف اصلی شرکت، فراهم کردن بستری برای توسعه‌دهندگان است تا بتوانند با ایده‌ای ساده و چند خط کد، شرکت‌های نوآور بعدی را بسازند.

در راستای توسعه ChatGPT در سازمان‌ها، OpenAI از ابزارهایی چون AgentKit و AgentBuilder رونمایی کرده است. این ابزارها به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهند تا با سهولت بیشتری عامل‌های هوشمند بسازند و از رابط‌های کاربری پیشرفته برای ادغام بهتر با APIهای OpenAI بهره ببرند. علاوه بر این، مدل کدنویسی خودکار Codex نیز در دسترس توسعه‌دهندگان قرار گرفته تا بتوانند در محیط‌های مختلف از جمله ترمینال، IDE و فضای ابری از آن استفاده کنند.

یکی از جذاب‌ترین بخش‌های این رویکرد جدید، معرفی «اپلیکیشن‌ها در ChatGPT» است. این قابلیت به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا رابط کاربری و تجربه کاربری اختصاصی خود را مستقیماً درون ChatGPT طراحی کنند. ویور این قابلیت را «فرصتی تازه برای ارتباط مستقیم کسب‌وکارها با کاربران در همان محیطی که حضور دارند» توصیف می‌کند. چنین حرکتی می‌تواند موجب افزایش تعامل کاربران با خدمات سازمانی مبتنی بر هوش مصنوعی شود.

ویور همچنین به چالش‌هایی اشاره می‌کند که بسیاری از سازمان‌ها با آن روبه‌رو هستند. به گفته او، شرکت‌های مختلف اغلب در حال ساخت زیرساخت‌های مشابهی برای اپلیکیشن‌های خود هستند، در حالی که می‌توانند زمان خود را صرف نوآوری در بخش‌هایی کنند که واقعاً برای کسب‌وکارشان ارزش افزوده ایجاد می‌کند. او تأکید دارد که هدف OpenAI از توسعه ChatGPT در سازمان‌ها، ایجاد بستری است که شرکت‌ها بتوانند بدون دوباره‌کاری، راهکارهای هوش مصنوعی منحصربه‌فرد خود را بسازند.

در حالی که بسیاری از فناوری‌های نو ابتدا در سطح سازمانی معرفی می‌شوند و سپس به کاربران عادی می‌رسند، مسیر ChatGPT برعکس بوده است. این ابزار ابتدا در میان کاربران عمومی محبوب شد و سپس توجه سازمان‌ها را جلب کرد. اکنون بیش از پنج میلیون کاربر سازمانی از ChatGPT استفاده می‌کنند. ویور معتقد است همین آشنایی کاربران شخصی با ChatGPT باعث تسهیل پذیرش آن در محیط کار شده است. به گفته او، «کارکنان امروز انتظار دارند در محل کار همان سطح از هوش، سادگی و کارایی را تجربه کنند که در زندگی روزمره با ChatGPT دارند.»

OpenAI برای توسعه ChatGPT در سازمان‌ها، رویکردی ترکیبی با نام «از بالا به پایین و از پایین به بالا» اتخاذ کرده است. این استراتژی بر هم‌افزایی بین پروژه‌های کلان مدیریتی و افزایش سواد هوش مصنوعی میان کارکنان تمرکز دارد. ویور می‌گوید شرکت‌ها برای موفقیت در تحول دیجیتال باید آموزش و فرهنگ‌سازی پیرامون استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی را جدی بگیرند. او همچنین اشاره می‌کند که در پروژه‌های بزرگ ChatGPT Enterprise، معمولاً برگزاری هکاتون‌های داخلی منجر به کشف موارد استفاده جدید و خلاقانه‌ای می‌شود که حتی مدیران ارشد نیز پیش‌تر به آن‌ها فکر نکرده بودند.

در پایان، ویور بر مأموریت‌محور بودن OpenAI تأکید دارد. او می‌گوید: «در OpenAI همه ما حول یک هدف واحد متحد هستیم — ساخت AGI برای منفعت تمام انسان‌ها. این تمرکز باعث می‌شود حتی با وجود سر و صدای بیرونی، تیم ما آرام و متمرکز باقی بماند.» وی یادآور می‌شود که بیش از ۸۰۰ میلیون نفر در هفته به محصولات OpenAI تکیه دارند، و این خود انگیزه‌ای قدرتمند برای ادامه توسعه ChatGPT در سازمان‌ها است.

نتیجه‌گیری

توسعه ChatGPT در سازمان‌ها نشان‌دهنده مرحله‌ای جدید از تحول هوش مصنوعی است که فراتر از مصرف‌کنندگان فردی، بر توانمندسازی کسب‌وکارها تمرکز دارد. با رویکرد هدفمند OpenAI، آینده‌ای نزدیک در پیش است که در آن ChatGPT به جزء جدایی‌ناپذیر از عملیات روزمره شرکت‌ها تبدیل خواهد شد و توسعه ChatGPT در سازمان‌ها مسیر این تحول را هموار می‌کند.

پرسش‌های متداول