توسط : گزارش تازه سیسکو بار دیگر نشان داد که «تفاوت نسلها در پذیرش هوش مصنوعی» یک موضوع کلیدی در مسیر تحول دیجیتال است. هرچند هوش مصنوعی به سرعت در حال گسترش است، نگاه کاربران جوان و سالمندان نسبت به آن تفاوتهای معناداری دارد. در این مقاله با بررسی جزئیات این پژوهش، به نقش اعتماد، سواد دیجیتال و تفاوتهای جغرافیایی در شکلگیری این شکاف میپردازیم.
شکاف نسلی در اعتماد و استفاده از هوش مصنوعی
تحقیقات سیسکو نشان میدهد جوانان زیر ۳۵ سال فعالترین کاربران هوش مصنوعی هستند و حدود نیمی از آنها بهطور مستمر از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده میکنند. این گروه به دلیل حضور گسترده در پلتفرمهای دیجیتال، نهتنها استفاده عملی بیشتری دارند بلکه نسبت به تاثیرات مثبت فناوری نیز خوشبینترند.
در مقابل، نیمی از افراد بالای ۴۵ سال هنوز هیچ تجربهای با هوش مصنوعی ندارند. در گروه بالای ۵۵ سال، دلیل اصلی عدم استفاده، «ناآشنایی» عنوان شده نه مخالفت یا ترس مستقیم. این دقیقا هسته اصلی «تفاوت نسلها در پذیرش هوش مصنوعی» را شکل میدهد؛ شکافی که به گفته متخصصان قابل رفع است، بهشرط آنکه دولتها و کسبوکارها روی آموزش پایهای و افزایش سواد دیجیتال سرمایهگذاری کنند.
نقش جغرافیا در شکلگیری نگرش نسبت به هوش مصنوعی
یکی از یافتههای قابلتوجه پژوهش، تفاوت شدید میان کشورهای توسعهیافته و اقتصادهای نوظهور است. کشورهایی مانند هند، برزیل و بخشهای زیادی از آمریکای جنوبی از رهبران اصلی استفاده از مدلهای مولد هوش مصنوعی هستند. این موضوع تا حدی ناشی از جمعیت جوانتر، استفاده گسترده از موبایل و فرصتهای اقتصادی جدید در این کشورهاست.
اما در اروپا، سطح اعتماد پایینتر و میزان عدم قطعیت بیشتر گزارش شده است. برخی تحلیلگران معتقدند مقررات سختگیرانه و سیاستهای محتاطانه میتواند روند پذیرش را کند کرده باشد. این تفاوتها نیز بخشی از تصویر بزرگتر «تفاوت نسلها در پذیرش هوش مصنوعی» را شکل میدهد که نشان میدهد تنها سن عامل تعیینکننده نیست، بلکه فرهنگ، سیاستگذاری و ساختار اقتصادی نیز نقش کلیدی دارند.
پیامدهای استفاده زیاد از صفحهنمایش و ارتباط آن با رفاه فردی
طبق گزارش سیسکو، کشورهایی که بیشترین میزان استفاده از هوش مصنوعی را دارند، همانهایی هستند که بیشترین زمان استفاده از صفحهنمایش را نیز ثبت کردهاند. این سطح بالاتر تعامل دیجیتال در کنار تمامی مزایای خود، با کاهش سطح رفاه و رضایت از زندگی مرتبط دانسته شده است. به بیان دیگر، استفاده حرفهای و هدفمند از هوش مصنوعی لزوماً همان پیامدهای استفاده تفریحی و پرحجم را ندارد.
این یافتهها نشان میدهد آیندهای که در آن هوش مصنوعی نقش پررنگتری دارد، باید با رویکردی متعادل و مسئولانه همراه باشد تا فناوری به جای آسیب، به بهبود کیفیت زندگی کمک کند. یکی از راههای دستیابی به این تعادل، کاهش شکاف دانشی و توجه به «تفاوت نسلها در پذیرش هوش مصنوعی» است تا همه افراد جامعه بتوانند از مزایای آن بهرهمند شوند.
ضرورت آموزش، مهارت و ایجاد نسل جدید کاربر آگاه
سیسکو پیشنهاد میکند دولتها و کسبوکارها بهجای تمرکز صرف بر سرعت پذیرش، به استانداردسازی آموزش مهارتهای دیجیتال در تمامی گروههای سنی توجه کنند. بهویژه نسلهای مسنتر باید فرصت یادگیری استفاده از ابزارهای دیجیتال و هوش مصنوعی را داشته باشند تا شکاف موجود کاهش یابد.
در نهایت، تنها با تمرکز بر توسعه مهارتها و درک صحیح فناوری است که میتوان تضمین کرد «نسل هوش مصنوعی» محدود به جوانان نماند و همه افراد، فارغ از سن، از مزایای تحول دیجیتال سهم برابر داشته باشند. این همان جایی است که اهمیت شناخت «تفاوت نسلها در پذیرش هوش مصنوعی» بیش از پیش برجسته میشود.
پژوهش سیسکو بهخوبی نشان میدهد که «تفاوت نسلها در پذیرش هوش مصنوعی» مسئلهای قابل حل است، نه یک شکاف همیشگی. با سرمایهگذاری در آموزش دیجیتال، افزایش اعتماد کاربران مسن و ایجاد زیرساختهای مناسب در کشورهای مختلف، میتوان آیندهای ساخت که در آن هوش مصنوعی به ابزاری برای رشد، رفاه و فرصتهای برابر تبدیل شود.
منبع (Source):
