چرا «تبلیغات در ChatGPT» آغاز شده و کاربران را نگران کرده است؟

در روزهای اخیر، بحث «تبلیغات در ChatGPT» به یکی از جنجالی‌ترین موضوعات دنیای هوش مصنوعی تبدیل شده است. کاربران نسخه‌های رایگان و حتی اشتراک‌های گران‌قیمت پرو شاهد نمایش پیشنهادهای اپلیکیشن در میان مکالمات خود بوده‌اند؛ موضوعی که بسیاری آن را نقض تجربه کاربری و نشانه‌ای نگران‌کننده برای آینده دستیارهای هوشمند می‌دانند.

شروع عصر جدیدی از تبلیغات در محصولات هوش مصنوعی

نمایش «تبلیغات در ChatGPT» از آخر هفته گذشته آغاز شد؛ آن هم بدون اطلاع‌رسانی رسمی از سوی OpenAI. بسیاری از کاربران گزارش کردند که هنگام گفتگو با چت‌بات، به صورت ناگهانی با پیشنهادهایی برای استفاده از اپلیکیشن‌های مختلف مواجه شده‌اند؛ پیشنهادهایی که هیچ ارتباطی با موضوع مکالمه نداشتند.

نکته نگران‌کننده زمانی پررنگ‌تر شد که مشخص شد حتی مشترکان نسخه Pro – که ماهانه ۲۰۰ دلار پرداخت می‌کنند – نیز این تبلیغات را دریافت کرده‌اند. طبیعی است که هنگامی که یک کاربر هزینه قابل‌توجهی برای استفاده از یک دستیار هوش مصنوعی می‌پردازد، انتظار دارد تجربه‌ای کاملاً بدون مزاحمت داشته باشد.

نشانه‌های اولیه این تغییر اما پیش‌تر در نسخه اندروید اپلیکیشن ChatGPT دیده شده بود؛ جایی که کاربران در کدهای داخلی برنامه عباراتی مانند «ads feature»، «search ads carousel» و «bazaar content» را کشف کرده بودند. این موارد نشان می‌داد که OpenAI احتمالاً ماه‌هاست در حال آماده‌سازی چارچوب تبلیغات بوده است و اکنون زمان تست آن فرا رسیده است.

واکنش کاربران؛ از سردرگمی تا خشم

انتشار اولین اسکرین‌شات‌ها در شبکه‌های اجتماعی موجی از نارضایتی به همراه داشت. بسیاری از کاربران پلتفرم X (توییتر سابق) اعلام کردند که اگر این روند ادامه پیدا کند، فوراً اشتراک Pro خود را لغو می‌کنند. برخی اشاره کردند که تبلیغات حتی چند روز قبل از انتشار رسمی خبرها نیز برای آن‌ها نمایش داده شده بود.

در نمونه‌ای که به‌سرعت وایرال شد، کاربری بدون هیچ اشاره‌ای به موضوع ورزش یا اپلیکیشن‌های سلامتی، پیشنهادی دریافت کرده بود که از او می‌خواست با استفاده از اپلیکیشن Peloton یک کلاس تناسب‌اندام پیدا کند. همین موضوع باعث شد که کاربران این پیشنهادها را «تبلیغ» بنامند، حتی اگر OpenAI آن‌ها را «پیشنهادهای اپلیکیشنی» معرفی کند.

در حالی که برخی کاربران معتقدند این نوع پیشنهادها پیش از این هم وجود داشته، آنچه خشم کاربران را برانگیخته، بی‌ربط بودن این پیشنهادها به محتوای مکالمه و نگرانی از آغاز موج گسترده‌تری از «تبلیغات در ChatGPT» است. از نظر کاربران، نمایش محتوای تجاری در بستری که قرار است مبتنی بر دستور و نیاز کاربر باشد، تجربه‌ای آزاردهنده و غیرحرفه‌ای است.

آیا OpenAI مدل کسب‌وکار خود را تغییر می‌دهد؟

این احتمال وجود دارد که OpenAI برای ادامه رشد و پوشش هزینه‌های بسیار سنگین مدل‌های هوش مصنوعی به درآمد تبلیغاتی نیاز داشته باشد. با این حال، اجرای ناگهانی «تبلیغات در ChatGPT» بدون شفاف‌سازی، برای بسیاری از کاربران غیرقابل‌قبول بوده است.

در واقع، بخش قابل‌توجهی از کاربران – چه نسخه رایگان و چه اشتراک‌دار – نگرانند که این حرکت آغاز یک روند گسترده‌تر در سراسر صنعت هوش مصنوعی باشد. اگر ChatGPT، به عنوان بزرگ‌ترین بازیگر این حوزه، تبلیغات را وارد تجربه کاربری کند، ممکن است سایر پلتفرم‌ها نیز به‌سرعت از آن الگو بگیرند.

آینده این تصمیم؛ توقف یا ادامه؟

در حال حاضر، هنوز مشخص نیست که OpenAI قصد دارد این ویژگی را دائمی کند یا صرفاً با یک تست محدود روبه‌رو هستیم. کاربران امیدوارند که واکنش منفی جامعه، شرکت را وادار به عقب‌نشینی کند. با این حال، بسیاری نیز می‌گویند اگر تبلیغات حتی در میان اشتراک‌های گران‌قیمت ادامه پیدا کند، مجبور به مهاجرت از ChatGPT خواهند شد.

آنچه روشن است، این است که بحث «تبلیغات در ChatGPT» تنها آغاز یک تغییر بزرگ در مدل‌های اقتصادی هوش مصنوعی است؛ تغییری که ممکن است آینده این ابزارها را بیش از پیش شبیه شبکه‌های اجتماعی و موتورهای جستجو کند.

در نهایت، آنچه کاربران را بیش از هر چیز نگران کرده، تأثیر «تبلیغات در ChatGPT» بر تجربه استفاده روزمره و حرفه‌ای آن‌هاست. اگر OpenAI نتواند بین نیاز به درآمدزایی و ارائه یک تجربه شفاف و قابل‌اعتماد تعادل برقرار کند، ممکن است اعتماد بخشی از جامعه کاربران باتجربه و وفادار خود را از دست بدهد.